Operatore di segreteria con Qualifica UE – GOL 2

Descrizione del corso

Il corso è completamente gratuito e finanziato dal Progetto GOL 2. Prevede 450 ore di lezione, di cui il 50% si svolgerà online. L’esame finale conferisce l’attestato di qualifica professionale di Operatore di Segreteria riconosciuto dalla Regione Autonoma della Sardegna e a livello europeo.

La formazione permette di acquisire competenze professionali per trovare impiego nel settore pubblico e privato, con responsabilità di supporto e collegamento tra le varie aree aziendali e con persone e organizzazioni esterne.  

È prevista un’indennità di frequenza di 3,50€ all’ora per chi frequenta almeno l’80% del corso.

Sede:

• Ghilarza (OR)

Requisiti di accesso

1. Età minima 18 anni;
2. Diploma di scuola superiore

Iscrizioni

Ci si può iscrivere solo tramite Centro Per l’Impiego (CPI). Rivolgiti al CPI del tuo comune/area per la profilazione GOL 2 e richiedi l’accesso al corso.

Cosa imparerai

Lo scopo del corso è formare figure professionali capaci di gestire e organizzare le attività quotidiane e le comunicazioni come la posta e le telefonate, pianificare appuntamenti e viaggi, riunioni ed eventi.  Il supporto dato da questa figura professionale comporta sempre più autonomia e responsabilità, anche per quanto riguarda l’organizzazione logistica. La formazione include la padronanza degli strumenti informatici, per razionalizzare le attività ripetitive e diminuire le tempistiche di lavorazione. Tra i temi del corso:

• Adottare le modalità più consone per accogliere utenti, clienti e fornitori/trici in modo rispettoso e privo di pregiudizi
• Acquisire e registrare la corrispondenza in entrata e uscita, sia telefonica che elettronica, come protocollare tramite PEC
• Acquisire, registrare in prima nota i documenti contabili e archiviarli, gestire e aggiornare schede e tabelle relative a clienti e fornitori, documenti di vendita ed acquisto
• Redigere comunicazioni formali grammaticamente corrette in italiano e lingua straniera, report, presentazioni, statistiche con strumenti informatici, garantirne la firma a norma di legge
• Pianificare e aggiornare il calendario egli appuntamenti, predisporre i supporti organizzativi per la realizzazione di riunioni o eventi aziendali, gestire la prenotazione e l’acquisto di biglietti di viaggio e pernottamenti
• Gestire i rapporti con clientela, fornitori/trici e con altre figure esterne promuovendo l’immagine professionale dell’azienda

Aree Di Attività (ADA)

Normativa di riferimento

• D.Lgs. 13/2013, con riferimento alle UC del RRPQ1, di cui alla D.G.R. n. 33/9 del 30.06.2015

• DGR n. 4/51 del 16/02/2023